Tu cocina
nunca se detiene.
Técnicos certificados CONTE y CONALTE, presentes en 7 ciudades de Colombia, listos para atender tu equipo en el menor tiempo posible.
90 días de garantía
En mano de obra a partir de la entrega del equipo reparado.
Técnicos certificados
Personal con certificación CONTE y CONALTE en todas las regionales.
7 ciudades de cobertura
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y Cartagena.
Tips y cuidados
de tus equipos
Nuestros técnicos comparten videos prácticos para que cuides bien tus equipos y evites fallas.
No retirar el vaso de la licuadora hasta que el motor se detenga
Cómo realizar el cambio de cuchilla y acople en licuadora Omniblend
Calibración de los molinos de café
9 videos disponibles · Actualización continua
Ver todos los videos y recursosUn servicio para cada necesidad
Desde la reparación urgente hasta el mantenimiento preventivo, cubrimos todo el ciclo de vida de tus equipos.
Servicio Técnico
Diagnóstico preciso, reparación y puesta en marcha de tus equipos. Atención en sitio y en nuestros talleres especializados. Antes de agendar tu visita, revisa nuestra Guía de Primeros Auxilios.
Solicitar visita técnicaGarantías
90 días de garantía en mano de obra desde la entrega del equipo reparado. Revisión de repuestos dentro del mismo período. Conoce las condiciones y qué necesitas tener a mano.
Ver condiciones de garantíaRepuestos
¿No necesitas mano de obra sino un repuesto? Tenemos asesores especializados en cada ciudad para ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas.
Contactar asesor de repuestosTécnicos expertos,
comprometidos con tu operación
PALLOMARO S.A. cuenta con una Unidad de Servicio Postventa en cada sucursal. Personal altamente calificado dividido en Jefes de Servicio, Supervisores, Técnicos y Gestores, listos para atender cualquier requerimiento.
Foto principal del equipo
Recomendado: 800×400px · Técnicos en acción o foto grupal
Técnico trabajando
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Taller / Regional
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El 30% de las fallas
se solucionan solos
Antes de agendar una visita técnica, revisa estos 4 puntos clave. Muchas veces la solución está a la mano y podrás evitar tiempos de espera y costos innecesarios.
Verificación de energía
Revisa breakers, clavija, cordón eléctrico y fases en equipos trifásicos.
Suministros básicos
Válvulas de gas/agua abiertas, presión correcta, filtros y mangueras en buen estado.
Limpieza y obstrucciones
Sensores de llama, condensadores y empaques pueden bloquear el equipo si están sucios.
El Reset Maestro
Apaga el equipo, espera 60 segundos y enciéndelo de nuevo. Borra errores temporales.
¿Ningún paso resolvió el problema?
Confirma que las condiciones ambientales y locativas sean adecuadas para la ventilación del equipo. Si el problema persiste, nuestro equipo está listo para atenderte.
Ten a mano tu factura o tarjeta de garantía, foto de la placa técnica y si es posible, un video de la falla.
Garantías y Repuestos
Respaldamos nuestro trabajo y te ayudamos a conseguir lo que necesitas.
Nuestra promesa de calidad
90 días de garantía en mano de obra a partir de la fecha de entrega del equipo reparado. Para repuestos, revisamos dentro del mismo período si aplica garantía, entendiendo las condiciones de operación.
Ten a mano: factura, tarjeta de garantía, foto de la placa técnica y si es posible, un video de la falla.
Ver condiciones completas¿Solo necesitas un repuesto?
Tenemos asesores especializados en cada ciudad para ayudarte a identificar y conseguir exactamente el repuesto que tu equipo necesita.
Nuestras sucursales
Personal propio capacitado en 7 ciudades de Colombia, con talleres equipados y bodega de repuestos en cada regional.
Barranquilla
Cra 53 No. 68-69
Barrio el Prado
Bogotá
Cra. 65 N°. 80-06
Bucaramanga
Av. Quebrada Seca No. 24-25
Barrio Alarcón
Cali
Cra. 4 N°. 21-40
Barrio San Nicolás
Cartagena
Cll 30 No. 22-40
Pie de la Popa
Medellín
Cra 48 No. 14-68
Barrio el Poblado
Pereira
Avenida 30 de agosto 33-32